Инженер технической поддержки

ФГБУ НИИ «Восход» — мультисервисный партнер государства в области информационных технологий.

Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.

Для нас важно:

• Навыки работы с системами управления сервисом по методикам ITIL, в т.ч. модулями «service desk», «asset management»
• Навыки работы с системами класса «СЭД» (электронный документооборот)
• MS Office (Word, Excel – продвинутые знания, Project, Visio, Power Point – уверенная работа)
• Опыт работы в службе тех поддержки (колл центр)
• Опыт работы с системами мониторинга и сервис-деск
• Опыт работы на первой линии поддержки
• Опыт работы с распространенными системами мониторинга (zabbix, nagios)
• Опыт консультирования пользователей по работе с ПО

Наши преимущества:

• Работа над уникальными проектами в масштабах страны, сложные и нестандартные задачи;
• Уникальная возможность своими руками создать основу информационного общества;
• Интересная работа в перспективных проектах: решение нетривиальных задач, возможности как профессионального роста в команде высококвалифицированных специалистов, так и реализации собственного опыта;
• Использование и применение в работе современных методологий и инструментов.

Добавлено: 08 октября| З/п: не указана | Город: Москва